Vous utilisez un ordinateur Windows, mais vous continuez à recevoir la notification « pas d’accès à Internet ». Il semble que vous soyez connecté à Internet, mais vous ne pouvez pas vous connecter malgré cela. Cela peut être dû au fait que votre réseau Wi-Fi est faible ou que votre câble Ethernet n’est pas correctement connecté. Cet avis d’erreur peut avoir plusieurs raisons, chacune avec son propre ensemble de solutions potentielles. Ce billet vous les présentera.
Que signifient les erreurs « pas de connexion Internet » et « réseau inconnu » ?
Si l’écran de votre ordinateur affiche le message « pas de connexion Internet » ou « réseau inconnu », cela signifie que votre système d’exploitation ne parvient pas à se connecter à Internet. Ce n’est pas la même chose qu’une panne Internet temporaire. Cela peut se produire même si une connexion a été établie.
Il est possible que plusieurs facteurs aient contribué à ce problème. En fait, il peut s’agir d’un dysfonctionnement du routeur causé par un problème matériel, une panne de la part de votre fournisseur de services, ou même quelque chose d’aussi simple qu’un système d’exploitation mal configuré ou un pilote de carte réseau défectueux.
Assurez-vous que le problème n’est pas causé par votre équipement ou votre box ?
Vérifiez si le problème est lié à votre équipement.
Avant de faire quoi que ce soit de plus pour résoudre le problème « réseau introuvable » ou « pas d’Internet », assurez-vous que votre modem, votre routeur et votre dongle (une clé USB WiFi, si vous en utilisez un) sont tous en bon état de fonctionnement. À cette fin:
Coupez le connexion et renvoyez-le après
Essayez d’échanger le câble pour voir si cela aide. Si vous rencontrez des problèmes avec votre box Internet, votre routeur ou votre modem Wi-Fi, essayez de le redémarrer. Pour ce faire, revérifiez la connexion du câble sur votre routeur.
La connexion entre le routeur et l’ordinateur peut être rompue si l’un des câbles est mal positionné. Pour la même raison, vérifiez que les voyants d’état des routeurs (souvent de couleur verte) sont bien allumés. De plus, vous pouvez vérifier la connectivité du routeur en vous connectant à l’interface de configuration.
Vérifiez que votre adaptateur réseau est bien inséré dans son port
Assurez-vous que le problème ne vient pas de votre décodeur Internet. Si vous obtenez un avertissement « pas d’accès Internet », vérifiez que le problème ne vient pas de votre boîte. Essayez de connecter un autre appareil (ordinateur ou smartphone, par exemple) au réseau WiFi de la box et voyez si cela vous aide. Essayez de connecter le câble Ethernet de votre appareil principal à un appareil secondaire pour voir si le problème persiste.
Si vous ne parvenez pas à établir une connexion sur un autre appareil, le problème vient probablement de votre fournisseur de services Internet (FAI), qui connaît peut-être une panne de réseau. Par conséquent, nous vous suggérons d’appeler le service client de votre opérateur.
Windows 10 pas de problème d’accès à Internet ; Que faire?
Certaines modifications ne peuvent être effectuées que sur un ordinateur exécutant le système d’exploitation Windows 10. Le mode Aero de Windows 10, par exemple, n’est pas inclus dans les versions antérieures du système d’exploitation. Si vous rencontrez des problèmes de connexion sur votre smartphone, vous pouvez essayer d’activer puis de désactiver le mode « Avion ».
Pour effectuer la manipulation susmentionnée :
- Veuillez vous présenter au Centre d’action, qui se trouve à droite de votre barre des tâches. Pour accéder à vos notifications, choisissez l’icône en forme de cloche dans votre barre des tâches. Vous pouvez également accéder à ce menu en appuyant simultanément sur la touche du logo Windows et la lettre « A ».
- Activez le paramètre « Avion » et désactivez-le à nouveau.
Cette technique a le potentiel de résoudre le problème et de restaurer votre connexion Internet. Si ce n’est pas le cas, cependant, vous avez encore des choix.
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Quelles sont les approches alternatives pour résoudre ce problème ?
Déterminez où votre réseau sera installé
Si vous ne pouvez pas vous connecter en raison d’un problème inconnu avec votre réseau, le résoudre ne devrait pas être trop difficile. Pour ce faire, vous devez spécifier si le réseau non identifié est un réseau privé ou public.
Réinitialisez votre adresse IPv4 à ses paramètres d’usine.
Si vous recevez le message d’erreur « pas d’accès Internet » ou « réseau introuvable », essayer de réinitialiser votre adresse IPV4 peut résoudre le problème.
Désactivez les pièces de connexion sujettes aux conflits
Différents logiciels ou programmes interviennent dans les connexions réseau. Tel est le cas d’un réseau privé virtuel (VPN) (qui peut être installé sur les ordinateurs et les appareils mobiles afin de changer votre adresse IP vers un nouvel emplacement) ou un administrateur de réseau sans fil. Ces applications peuvent provoquer des conflits de connexion, rendant votre réseau difficile à identifier.